Selten so viel Unfreundlichkeit erlebt.
Hatte in meinem Auto eine Smart Driver Box einbauen lassen (dokumentiert mein Fahrverhalten Senkt dafr meinen Versicherungsbeitrag). Wollte dieses Auto dann verkaufen und von Hr. Groll hie es ich msse die Box erst ausbauen lassen bevor ich das Auto verkaufen kann. Drei der von Ihm genannten Vertrags Werksttten in meiner Umgebung wollten es nicht bei meinem Auto machen bei der vierten htte ich dann eine Wartezeit von 3 Monaten gehabt... Habe dann alles abblasen drfen nur um dann durch Zufall von der Zentrale zu erfahren, dass ein Ausbau bei verkauf nicht zwingend ntig ist. Entschuldigungen von Hr. Groll gab es bi heute nicht. Eine echte schande mega traurig.
Unfreundlich, gehen nicht auf den Kunden ein und gestehen keine Fehler ihrerseits ein. Klarer Daumen runter
Fasse mich mal kurz, bin schon lange bei der HUK in Neu-Ulm, da meistens beste Preise, das wars aber auch. Telefonisch sehr schwer erreichbar, Herr Groll ( der Chef ) wohl der unfreundlichste Berater den ich je kennenlernen durfte, die Partnerin genauso, nehmen sich kaum Zeit fr richtige Beratung allgemein wirken sie immer sehr genervt und lustlos. Auf dumme fragen bekommt man dumme antworten.Diesen einen Stern muss man ja geben und diesen bekommt einzig und allein Frau Hlsemayer die immer super gelaunt und nett ist und die mit allen Mitteln versucht es dem Kunden recht zu machen, schade das sie nur montags da ist. Fr mich ist das Thema HUK- Neu-Ulm durch, jede zuknfte HUK Angelegenheit Regel ich mit der Zentrale direkt am Telefon, geht schneller, spart Zeit und die sind immer freundlich und kompetent.
Ich kann nur sagen, dass Herr Groll sehr freundlich war und mich sehr gut beraten hat. Deshalb gebe ich sehr gerne 5 Sterne.
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