Keine Ahnung warum die Krankenkasse so einen gute Ruf hat.Wenn man alles hat was man braucht, dann kommt man weiter und freundlich sind sie auch. Gar keine Frage.Aber ich brauche etwas bestimmtes. Und statt mir die Voraussetzungen mitzuteilen, erzhlen die einem immer das gleiche. Wie vom Blatt abgelesen. Zudem kommen dort schnell Meinungen durcheinander. Whrend die eine die Unterlagen A bekommen hat und B fehlt. Hat die nchste Nichts. Der anderen fehlt dann A. Der nchsten wieder B.Jetzt haben die dort zwar alles von sich aus neu beantragt und endlich A und B vorliegen, aber........ Schlussendlich bin ich keinen Schritt weiter gekommen, weil man mittlerweile nicht mehr vom Medizinischen Dienst begutachtet wird, sondern ausschlielich ber Unterlagen entschieden wird. Sehr enttuscht bin ich weil man mir nicht sagt was man braucht, sondern immer den gleichen Satz runter leiert : Der Medizinische Dienst hat so entschieden PUNKT! Ich war bei der TK und alles war super. 33Jahre lang. Und jetzt in der neuen KK ist es als wenn es mich nicht mehr gbe.Natrlich ich habe ich auch die Mglichkeit meine 500.000 Unterlagen und Rntgenbilder/Kernspint./CT nachzureichen, aber es bleibt nicht aus das die Mitarbeiter einem berhaupt nicht helfen. Und mit berhaupt nicht, meine ich wirklich berhaupt nicht. Kein einzigen Satz wie: Sie knnten versuchen oder hnliches.Zwei Sterne gibt es, weil die Leute dort wirklich Professionell nett sind. Nicht mehr nett, sondern Professionell nett. Es ist in meinen Augen zwar eine Strke, aber frher oder spter zerbrechen die Leute an dem Zwang professionell nett sein zu MSSEN.Kein Plan. Ich werde zuknftig wieder wechseln, falls ich nicht berrascht werde.
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